Your Player Snips Are Ready to Copy: Watch the Getting Started Video Hover over each one to get the Player Snip code. Then in another window, open your course curriculum. Find the lesson you wish to place the snip into and put the editor into code view. After putting the editor in code view, paste in the Player Snip. Once the snip is pasted, get out of code view, save the course and then preview the lesson sinde the course player. See the latest updates  

Welcome To Player Snips

Please watch the getting started video below before you begin using your new superpowers

SHOW POPUP
ما الذي جعل لمى واثقة في التعامل مع الغضب؟
 

.دراستها لعلم النفس وتقنيات السيطرة على الغضب

 
ما أسلوب الحياة الذي اختارته لمى؟
 

.تغيير مستمر في الوظائف والتجارب

 
كيف أثّر هذا التغيير على مهاراتها؟
 

.عزّز مرونتها وصقل قدرتها على التكيّف

 
هل وجدت لمى صعوبة في تطبيق المهارات؟
 

.لا، التغيّر ساعدها على التجربة المستمرة

 
كيف تعاملت لمى مع مختلف الأشخاص؟
 

.استخدمت ما تعلمته بذكاء وتأثير

 
ما الدرس المستفاد من قصة لمى؟
 

.المعرفة والتنوع يعززان التحكم بالغضب

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
ما التحدي الذي واجهه أنس باستمرار؟
 

.تعامل مع أفراد غاضبين من عائلته ومحيطه

 
كيف تأثر أنس بغضب الآخرين؟
 

.بدأ يشعر بالغضب هو أيضاً تدريجياً

 
ما التقنية التي طوّرها أنس؟
 

.تقنية "منحنى الطاقة" لفهم وتقدير الغضب

 
كيف استخدم أنس هذه التقنية؟
 

.حدد موقع الغضب على المنحنى وتعامل بمرونة

 
ما نتيجة تطبيقه لهذه التقنية؟
 

.قلّل التصعيد وتحكّم بردود أفعال الآخرين

 
ما تأثير هذه المهارة على أنس؟
 

.أصبح مرجعاً للآخرين في تخفيف التوتر

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
ما نوع المدير الذي واجهته سهى؟
 

.قمعي وصعب الإدارة والتعامل

 
لماذا لم ترد سهى ترك العمل؟
 

.كانت بحاجة للاحتفاظ بوظيفتها

 
ما النهج الذي تعلمته سهى؟
 

.نهج الثلاثي A: التغيير، التجنب، القبول

 
كيف استخدمت سهى هذا النهج؟
 

.غيرت المواقف، تجنبت الأسوأ، قبلت الباقي

 
ما تأثير هذا الأسلوب على سهى؟
 

.قللت من المشاكل وزادت تأثيرها المهني

 
ما الدرس المستفاد من تجربة سهى؟
 

.المرونة الذكية تحميك وتقوّي صوتك المهني

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
لماذا كان نادر يعاني من الغضب منذ الطفولة؟
 

.مثيرات عاطفية غير معالجة واحتياجات لم تتم تلبيتها

 
ما عواقب الغضب غير المُدار على نادر؟
 

.فقدان وظائف، عزلة اجتماعية، وظروف معيشية سيئة

 
ما الذي دفع نادر لطلب المساعدة؟
 

.رغبة في التغيير وفهم أسباب الغضب

 
كيف ساعده التعلم عن الغضب؟
 

.اكتسب الوعي الذاتي وأدوات إدارة المشاعر

 
ما الخطوات التي اتخذها نادر لتحسين حياته؟
 

.أخذ دورات وبدأ بمساعدة الآخرين

 
ما الأسطورة التي ساعد نادر في تفنيدها؟
 

.الغضب ليس خارج السيطرة، بل يمكن إدارته

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
ما الذي أدى إلى غضب ليلى؟
 

.ضغوط عائلية أثّرت على توازنها العاطفي

 
كيف كانت ليلى تتعامل مع غضبها؟
 

.كانت تكبته وتحاول التظاهر بالهدوء

 
ما نتائج كبت الغضب عند ليلى؟
 

.شعور بالضعف وعدم الاستقرار النفسي

 
من ساعد ليلى على التغيير؟
 

.زميل قدّم نصائح مهمة لحماية وظيفتها

 
ما أول مهارة تعلمتها ليلى؟
 

.الاعتراف بالغضب وعدم إنكاره

 
ما الذي ساعدها على استعادة السيطرة؟
 

.التهدئة الذاتية والاستجابة المنطقية للغضب

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
ما الفكرة الخاطئة التي عاش بها زين؟
 

.الغضب يجعله يبدو كشخص سيئ دائماً

 
ما المشكلة الأساسية التي واجهها زين؟
 

.عدم قدرته على التحكم في غضبه

 
متى تبدأ علامات الغضب بالظهور؟
 

.قبل الانفجار، جسدياً وعقلياً

 
كيف استفاد زين من علامات الغضب؟
 

.استخدمها للتنبؤ بالغضب والسيطرة عليه مبكراً

 
ما الاستراتيجيات التي استخدمها زين؟
 

.التنفس العميق، التأمل، وتفريغ الطاقة

 
ما نتيجة هذه التغييرات في حياة زين؟
 

.فهم غضبه وتفاديه بشكل واعٍ ومنظم

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
ما التحدي اليومي الذي واجهه عدنان؟
 

.عملاء غاضبون يشتكون من المنتجات يومياً

 
هل كان جميع العملاء يتصرفون بنفس الطريقة؟
 

.لا، اختلفت ردود أفعالهم ومواقفهم

 
ما المهارة الأساسية التي تعلمها عدنان؟
 

.فصل الأشخاص عن مشكلتهم قبل التفاعل

 
كيف راقب عدنان سلوك العملاء؟
 

.انتبَه للغة الجسد وسمات الشخصية

 
ما الاستراتيجية التي ساعدته في التهدئة؟
 

.تحديد المشكلة وتجنب الجدال

 
ما النتيجة التي حققها عدنان في عمله؟
 

.نجح في تهدئة عدد كبير من العملاء

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
ما التحدي الذي واجهه سامي في البداية؟
 

.انخفاض أرباح الشركة وتراجع الأداء المالي

 
ما أول خطوة اتخذها سامي؟
 

.تنظيم اجتماعات لمناقشة مستقبل الشركة

 
كيف استخدم سامي الخلاف بشكل إيجابي؟
 

.اعتمد على الخلاف البنّاء لفهم وجهات النظر

 
ما أثر وضوح الأفكار في عمله؟
 

.حل مشاكل أكثر في أسبوعين فقط

 
كيف تعامل سامي مع المستثمرين؟
 

.تفاوض بفعالية وزاد اهتمامهم بالشركة

 
ما العامل الرئيسي في نجاح سامي؟
 

.التعاون مع الزملاء واستخدام تكتيكات مدروسة

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
ما الذي أدى لتدهور حالة ريم النفسية؟
 

.مشاكل عائلية أثّرت على توازنها وحياتها المهنية

 
ماذا قررت ريم عندما بدأ عملها بالتراجع؟
 

.طلبت المساعدة من مستشار متخصص

 
ما المختلف في أسلوب المستشار؟
 

.ركز على القرار وتحليل النتائج بدلاً من اللوم

 
ما الخطوة العملية التي اتبعوها معاً؟
 

.وضع خطة لمعالجة العمل والمشاكل العائلية

 
ما الذي جعل الخطة ناجحة؟
 

.توقّع النتائج قبل اتخاذ أي قرار

 
ما النتيجة النهائية لتجربة ريم؟
 

.تجاوزت معظم التحديات بنجاح وثقة

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
ما المشكلة التي كان يواجهها كريم في المدرسة؟
 

.كان كثير الغضب ويدخل في مشكلات متكررة

 
متى بدأ كريم بتغيير سلوكه؟
 

.عندما دخل الجامعة وبدأ بفهم نفسه

 
ما الأداة التي ساعدت كريم؟
 

.سجل الغضب لتتبع المحفزات والاستجابات

 
ما الحيلة التي تعلمها كريم؟
 

.منع الناس من الضغط على أزراره الساخنة

 
ما النمط الذي اكتشفه في غضبه؟
 

.مواقف معينة وأشخاص يثيرونه غالباً

 
ما نتيجة تجنّب كريم لهذه المواقف؟
 

.حياة أكثر هدوءاً وسلاماً داخلياً.

 

PS-036

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE

Objective vs. Subjective Language

One way to make sure that a discussion remains constructive is to use objective rather than subjective language. 

Objective language involves stating your position using reference points that are observable, factual, and free from personal prejudices. Objective references do not change from person to person.

This is the opposite of subjective language, which is vague, biased, and or emotional. You are using subjective language when you are stating an opinion, assumption, belief, judgment, or rumor.

The use of objective language keeps the discussion on neutral ground. It’s less threatening to a person’s self-esteem and therefore keeps people from being in the defensive. More importantly, objective language can be disputed and confirmed, which ensures that the discussion can go towards a solution.

Here are some guidelines in the use of objective vs. subjective language.

Click on each + to learn more.

Subjective: You’re an inconsiderate supervisor.  

Objective: You approved the rule without consulting with us first. 

Subjective: You are always late!

Objective: You were late for meetings four times in the past month.

Subjective: You practice favoritism when you give promotions. 

Objective: The employee ranking system is not being followed during promotions.

Subjective: You hate me! 

Objective: You do not talk to me when we are in a room together.

Subjective: She stole my wallet.  

Objective: The wallet was in my desk when I left. It was no longer there when I came back, and she was the only person who entered the room. 

PS-041

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE
  • 1Explain the anger cycle and how the fight-or-flight response affects emotional reactions.
  • 2Distinguish between helpful and unhelpful ways of dealing with anger.
  • 3Apply relaxation techniques and coping thoughts to manage anger effectively.
  • 4Use “I” messages and objective language to separate people from problems.
  • 5Employ constructive disagreement and negotiation techniques to resolve conflict.
  • 6Develop and implement action plans to solve anger-related problems.
  • 7Identify personal hot buttons and maintain a personal anger log.
  • 8Use the Triple A approach—alter, avoid, or accept—to handle triggering situations.
  • 9Apply de-escalation techniques to manage others’ anger safely.
  • 10Integrate a full anger management process and maintain long-term behavior change.

PS-034

COPY PLAYER SNIP
HELP GUIDE