71
مقدمة الوحدة الأولى
نظرة عامة
أهداف الورشة
مراجعة ما قبل التعيين
مقدمة الوحدة الثانية
تعريف الاتصال
طرق الاتصال التي نستخدمها
العناصر الأساسية للاتصال الفعّال
دراسة حالة
اختبار الوحدة الثانية
مقدمة الوحدة الثالثة
العقبات الشائعة في الاتصال
التحديات المرتبطة باللغة
الأعراف الثقافية وتأثيرها
تأثيرات الوقت والسياق
دراسة حالة
اختبار الوحدة الثالثة
مقدمة الوحدة الرابعة
استنتاجات من أبحاث مهرابيان
الحقيقة حول النغمة
قوة السرعة
دراسة حالة
اختبار الوحدة الرابعة
مقدمة الوحدة الخامسة
فهم الدراسة المحرابية
كل شيء عن لغة الجسد
تفسير الإيماءات
دراسة حالة
اختبار الوحدة الخامسة
مقدمة الوحدة السادسة
اختصارستار
ملخص
دراسة حالة
اختبار الوحدة السادسة
مقدمة الوحدة السابعة
سبع طرق للاستماع بشكل أفضل اليوم
فهم الاستماع الفعال
إرسال إشارات جيدة للآخرين
دراسة حالة
اختبار الوحدة السابعة
مقدمة الوحدة الثامنة
أسئلة مفتوحة
الأسئلة المغلقة
أسئلة التحقيق
الاكتمال والصحة
تحديد الصلة
الحفر لأسفل
تلخيص
دراسة حالة
اختبار الوحدة الثامنة
مقدمة الوحدة التاسعة
الغرض من الذكاء الاصطناعي
المراحل الأربع
أمثلة ودراسات حالة
دراسة حالة
اختبار الوحدة التاسعة
مقدمة الوحدة العاشرة
المستوى الأول: مناقشة الموضوعات العامة
المستوى الثاني: تبادل الأفكار ووجهات النظر
المستوى الثالث: تبادل الخبرات الشخصية
أهم نصائح التواصل لدينا
دراسة حالة
اختبار الوحدة العاشرة
مقدمة الوحدة الحادية عشرة
فهم العوامل المسببة
إرساء أرضية مشتركة
استخدام رسائل "أنا"
دراسة حالة
اختبار الوحدة الحادية عشرة
مقدمة الوحدة الثانية عشرة
كلمات من الحكماء
