76
مقدمة الوحدة الأولى
أهداف الورشة
ما قبل التعيين
مقدمة الوحدة الثانية
إزالة أو الحد من خداع الذات
اسأل عن ردود الفعل
كن منفتحا على التغيير
فكر في أفعالك
دراسة حالة
اختبار الوحدة الثانية
مقدمة الوحدة الثالثة
الاستماع والانتباه
لا تحكم
غير وجهة نظرك
لا تظهر مشاعر مزيفة
دراسة حالة
اختبار الوحدة الثالثة
مقدمة الوحدة الرابعة
التناغم
لا تقفز إلى الاستنتاجات
حول تركيزك
لا تقلل من شأن المشاعر
دراسة حالة
اختبار الوحدة الرابعة
مقدمة الوحدة الخامسة
الإدراك
الحقائق مقابل العواطف
التواصل عبر الإنترنت
استمع وشاهد المزيد
دراسة حالة
اختبار الوحدة الخامسة
مقدمة الوحدة السادسة
إعطاء الاحترام والثقة
كن متسقا
حافظ دائما على هدوئك
مراقبة لغة الجسد
دراسة حالة
اختبار الوحدة السادسة
مقدمة الوحدة السابعة
التعرف على المواقف الاجتماعية
العين لا تكذب
الإشارات غير اللفظية
الإشارات اللفظية
دراسة حالة
اختبار الوحدة السابعة
مقدمة الوحدة الثامنة
طيف الإشارات
مراجعة وتفكير
أن تكون قابلة للتكيف ومرنة
مساحة شخصية
دراسة حالة
اختبار الوحدة الثامنة
مقدمة الوحدة التاسعة
الأحداث الحالية
مواضيع المحادثة
إشارات يجب مراقبتها
امنح الناس انتباهك
دراسة حالة
اختبار الوحدة التاسعة
مقدمة الوحدة العاشرة
كن على دراية بتحركاتك
ليس ما تقوله - بل كيف تقوله
لغة الجسد المفتوحة مقابل لغة الجسد المغلقة
التواصل مع السلطة
دراسة حالة
اختبار الوحدة العاشرة
مقدمة الوحدة الحادية عشرة
اسلك الطريق السريع
انسى نفسك
تذكر الناس
اطرح أسئلة جيدة
دراسة حالة
اختبار الوحدة الحادية عشر
مقدمة الوحدة الثانية عشرة
كلمات من الحكماء
الدروس المستفادة
