74
المقدمة
أهداف الورشة
المقدمة
المخاطر الداخلية
المخاطر الخارجية
العدوانية
العنف
دراسة حالة
اختبار الوحدة الثانية
المقدمة
التهديدات
ضرر
الأفعال النفسية
الأفعال الجسدية
دراسة حالة
اختبار الوحدة الثالثة
المقدمة
العنف يحدث فجأه
من غير المألوف
المشاكل سوف تحل نفسها
لا يمكن منع العنف
دراسة حالة
اختبار الوحدة الرابعة
المقدمة
التهديدات
المطاردة والبلطجة
الإصابة
موت
دراسة حالة
اختبار الوحدة الخامسة
المقدمة
التخريبيه
الإساءة العاطفية
يسبب القلق
أمثلة على السلوك
دراسة حالة
اختبار الوحدة السادسة
المقدمة
المكالمات المزعجة
ضعف التركيز
كدمات
الغياب
دراسة حالة
اختبار الوحدة السابعة
المقدمة
التوبيخ والفصل
الضغوط المالية
فقدان أحد الأحباء
الإهانات المتصورة
دراسة حالة
اختبار الوحدة الثامنة
المقدمة
محفزات
نقطة العمل
نقطة اشتعال
تحديد
دراسة حالة
اختبار الوحدة التاسعة
المقدمة
ملاحظة مجالات القلق
ناقشها
الإبلاغ عن ذلك
HR / Tip Line الإبلاغ عن الحالات القصوى إلى
دراسة حالة
اختبار الوحدة العاشرة
المقدمة
سياسات
البرامج
إجراءات الطوارئ
تدريب الموظفين
دراسة حالة
اختبار الوحدة الحادية عشرة
المقدمة
كلمات من الحكماء
