-
نموذج دراسي
التعلّم الذاتي
-
المدة
٣ - ٤ ساعات
-
شهادة اعتماد
CPD معتمد من تتضمن شهادة
-
مستوى المهارة
مبتدئ - متوسط
67
نظرة عامة
أهداف الدورة
مقدمة الوحدة الثانية
تعريف الإتيكيت
أهمية آداب الأعمال
دراسة حالة
إختبار الوحدة الثانية
مقدمة الوحدة الثالثة
صياغة مقدمة قوية
ترك انطباع أول دائم
تقليل التوتر
استخدام بطاقات العمل بفعالية
تذكر أسماء الأشخاص
دراسة حالة
إختبار الوحدة الثالثة
مقدمة الوحدة الرابعة
النهج ذو الثلاث خطوات
الأربع مراحل للمحادثة
(I) دراسة حالة
(II) دراسة حالة
إختبار الوحدة الرابعة
مقدمة الوحدة الخامسة
التعرف على ترتيب أدوات المائدة
آداب استخدام المناديل بشكل صحيح
كيفية تناول وجبتك
التعامل مع المواقف المحرجة وحلولها
دراسة حالة
إختبار الوحدة الخامسة
مقدمة الوحدة السادسة
كيفية تقديم الطلب في المطاعم
إرشادات حول المشروبات الكحولية
التعامل مع الفاتورة
الإرشادات حول التعامل مع البقشيش
دراسة حالة
إختبار الوحدة السادسة
مقدمة الوحدة السابعة
كيفية توجيه الرسالة بشكل صحيح
إرشادات أساسية لاستخدام القواعد والمختصرات
أفضل خمس نصائح تقنية
دراسة حالة
إختبار الوحدة السابعة
مقدمة الوحدة الثامنة
إنشاء تحية هاتفية مهنية
استمع إلى البريد الصوتي بانتظام
آداب استخدام الهاتف المحمول: ما يجب وما لا يجب فعله
دراسة حالة
إختبار الوحدة الثامنة
مقدمة الوحدة التاسعة
كتابة رسائل الشكر
كتابة الرسائل الرسمية
كتابة الرسائل غير الرسمية
دراسة حالة
إختبار الوحدة التاسعة
مقدمة الوحدة العاشرة
فهم دلالات الألوان
فك شفرة قواعد اللباس الشائعة
اختيار الملابس المناسبة
دراسة حالة
إختبار الوحدة العاشرة
مقدمة الوحدة الحادية عشر
إرشادات أساسية
"الاعتبارات الرئيسية"
استراتيجيات التحضير
دراسة حالة
إختبار الوحدة الحادية عشرة
مقدمة الوحدة الثانية عشرة
النقاط الرئيسية المستخلصة